Imagine que você descubra um problema em sua reserva ou com os ingressos. O que você pode fazer para resolvê-lo? A forma mais simples é entrar em contato com a Disney através da central de atendimento. Existem duas opções: ligar do telefone brasileiro ou via Google Hangouts. A primeira maneira você pagará um interurbano internacional, já a segunda é gratuita.
Como ligar para a Disney utilizando o telefone com número brasileiro?
Ligue para o número 00 XX (código da operadora que você vai usar para fazer o DDI) 1 407 939-7765. A primeira mensagem que você ouvir será em inglês, mas tenha calma e espere até ouvir a opção "Para atendimento em português, pressione 3". Pronto, agora é só aguardar o atendente.
Como ligar para Disney utilizando Hangouts sem pagar?
Se você já utilizou o Hangouts vai ser mais fácil, mas caso não tenha conhecimento, o Viva Disney e Orlando vai ensinar agora. O Google Hangoguts é uma plataforma gratuita de mensagens instantâneas, chat de vídeo e serviços de telefonia. Para utilizar, você precisa ir no Gmail ou Google+ e localizar o Hangouts. Depois encontre o símbolo a seguir:
Para fazer a ligação para a Disney, altere a bandeira, que aparece ao lado do símbolo acima, para a dos Estados Unidos e digite o número com o código para ligações dos EUA: +1 407 939-7765. O Hangouts abre e a chamada irá começar. Aguarde também a mensagem "Para atendimento em português, pressione 3".
Você poderá tirar dúvidas sobre todos os serviços da Disney incluindo ingressos, reservas de hotéis, Magic Band, FastPass+, entre outros. Existem diversos números que são disponibilizados, mas eu utilizei o número acima e deu tudo certo. O que acontece é que os outros números podem ir direto para um atendente em inglês. Se isso acontecer, fale "Can I talk with someone in portuguese, please". Ao dizer isso, você será redirecionado para alguém que fala a sua língua.
O atendimento funciona todos os dias da semana das 8h até às 18h no horário de Orlando. E como tudo o que a Disney faz, o atendimento é impecável com rapidez e tudo muito claro e objetivo. É a Disney!!!
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